Come evitare le truffe online, i consigli di Poste Italiane: “Attenzione ai dati riservati”

Poche e semplice regole per evitare spiacevoli sorprese ai cittadini di Piacenza e provincia che operano online con il proprio conto. Una serie di consigli da tenere a mente illustrati nella sezione dedicata alla sicurezza del sito poste.it che ospita anche diversi video che spiegano come avvengono le principali tipologie di truffe web e sulle App, per esempio quando si finalizza un acquisto online.

“Nella prima fase della frode i truffatori tentano di entrare in possesso dei codici e informazioni, cercando di convincere i cittadini a fornire dati personali e finanziari, spacciandosi per enti affidabili – spiega Alessandra Mariotti, responsabile delle frodi di Poste Italiane -. Di solito viene utilizzato un tono allarmistico per spaventare il cliente, viene minacciata un’attività insolita che metterebbe in pericolo i risparmi, cercando di indurre a cliccare un link su cui inserire i propri dati; la frode inizia proprio da lì, dal momento in cui vengono digitati dati riservati. Oltre a consultare le informazioni contenute sul sito Poste.it, i cittadini possono rivolgersi agli operatori degli uffici postali o del servizio assistenza clienti che sono preparati a fornire i giusti consigli per contrastare queste frodi”.

Occorre ricordare che Poste Italiane non chiede mai i dati riservati (utenza, password, codici di sicurezza per eseguire una transazione, ad esempio codice OTP-One Time Password ricevuto via sms) in nessuna modalità (e-mail, sms, chat di social network, operatori di call center) e per nessuna finalità. Non bisogna rispondere mai a e-mail, sms, chiamate o chat da call center in cui vengono chiesti i codici personali (utenza, password, codici di sicurezza, dati delle carte di pagamento);

Bisogna controllare sempre l’attendibilità di una e-mail prima di aprirla, verificando che il mittente sia realmente chi dice di essere e non qualcuno che si finge qualcun altro (ad esempio si suggerisce di controllare come è scritto l’indirizzo e-mail). Vietato scaricare gli allegati delle e-mail sospette prima di aver verificato che il mittente sia noto o ufficiale. Non cliccare sul link contenuto nelle e-mail sospette; se per errore dovesse accadere, non autenticarsi sul sito falso e chiudere subito il browser.

Per segnalare a Poste Italiane eventuali e-mail di frode occorre rivolgersi all’indirizzo [email protected]. Immediatamente dopo cestinarle e cancellarle anche dal cestino.