Progetto cofinanziato con fondi europei della regione Emilia Romagna
Piattaforma di autenticazione integrata e CRM per profilazione consensi ed erogazione di servizi ed advertising personalizzati sui canali digitali dell’azienda
Obiettivi del progetto
Il progetto mira ad avanzare nel percorso di transizione digitale e nell’apporto alla crescita sociale del territorio. L’obiettivo è acquisire tecnologie e competenze per sviluppare nuovi processi di digital marketing e generare nuovi prodotti comunicativi. L’accento è posto sulla creazione di valore, mantenendo al contempo il ruolo centrale come organismo informativo locale
Sintesi del progetto
Il progetto prevede la progettazione e realizzazione di software, consulenza per requisiti, formazione del personale e generazione di beneficio. La piattaforma Single Sign On unificherà l’autenticazione per i servizi web, aggregando account e profili utente, migliorando l’esperienza e riducendo i tempi di accesso. Il nuovo CRM digitale importerà dati dal SSO, consentendo la raccolta, analisi e gestione del patrimonio dati utente per attività di behavior analysis e offerte personalizzate. La piattaforma consensi gestirà i dati in conformità al GDPR. L’Advertising Server erogherà pubblicità targettizzata basata sui dati e il consenso degli utenti.
La transizione digitale segue suggerimenti di Boston Consulting Group e favorisce la crescita verso prodotti strategici avanzati come il machine learning. L’installazione di un impianto fotovoltaico garantisce sostenibilità energetica. I nuovi processi digitali mirano a ridurre il consumo di carta e toner, promuovendo la sostenibilità delle materie prime. L’automatizzazione migliorerà la sostenibilità economica e il welfare aziendale.
Risultati attesi
Il progetto mira a ottimizzare i costi attraverso l’aumento delle performance nell’analisi dei comportamenti degli utenti verso i prodotti digitali. Automatizzando la gestione dei consensi GDPR, attualmente gestiti manualmente in database separati, si otterrà un ulteriore efficientamento. L’automazione di analisi e digital marketing, considerando anche le scadenze dei consensi, semplificherà compiti complessi. Lo sviluppo di un software ADV server consentirà la programmazione della pubblicazione degli annunci sui portali web, integrando il sistema gestionale e il CRM aziendale. Questo ridurrà i tempi gestionali e commerciali, offrendo spazi pubblicitari più mirati agli inserzionisti. L’effetto positivo coinvolge gli utenti finali con contenuti più personalizzati e la concessionaria (Altrimedia), che potrà offrire spazi di maggior valore grazie al targeting migliorato, aumentando gli investimenti degli inserzionisti
Il progetto è realizzato grazie ai Fondi europei della Regione Emilia-Romagna
